Metodologia

Nossa metodologia de implantação foi especialmente desenvolvida para garantir melhor escopo, planejamento e continuidade de benefícios trazidos pela implementação do sistema.
Entenda como funciona:

Passo 1: Emissão da proposta comercial e termo de adesão

• Criação da proposta comercial;
• Esclarecimento do modelo de contrato, políticas comerciais e de suporte;
• Assinatura do termo de adesão autorizando início do processo de implantação;
• Pagamento do boleto correspondente à primeira fase da implantação.

Passo 2: Planejamento

A primeira fase da implantação ocorre durante o primeiro mês e é feita por um profissional especializado. Ao final desta fase, o cronograma detalhado é elaborado e os principais processos a serem atendidos já estarão mapeados e documentados.

Outros itens previstos nesta primeira fase:

• Avaliação do Ponto Focal – Avaliação de perfil, tempo disponível, conhecimento e preparação para assumir a função e responsabilidades;
• Análise de aderência – Como os processos serão atendidos pelo sistema, bem como destaque dos processos levantados que não serão atendidos;
• Levantamento e detalhamento das customizações (se houver);
• Elaboração de relatório de diagnóstico contendo análise de viabilidade do software dentro da empresa;
• Elaboração do cronograma detalhado para as etapas seguintes;
• Apresentação dos resultados obtidos.

Passo 3: Revisão da proposta comercial

• Revisão da proposta inicial, podendo haver redução ou adição de serviços;
• Precificação correta das customizações;
• Assinatura do contrato oficial, que sinaliza o desejo do cliente pela continuação da implantação.

Passo 4: Implantação

• Parametrizações do Software e treinamento do Ponto Focal para ser o controller do sistema;
• Simulação e ajustes;
• Treinamento dos usuários na operação do sistema;
• Elaboração de mini-manuais de operação (principais processos).

Passo 5: Pós-Implantação

• Avaliação do resultado da implantação;
• Divulgação de melhorias implementadas na ferramenta;
• Pesquisas periódicas de satisfação do cliente.